UWS Assekuranz

Als unabhängiger Versicherungsmakler steht die UWS Assekuranz seinen Kunden seit 1991 bundesweit zur Verfügung. Durch Partnerschaften mit Schwerpunkten in den USA, Kanada und Spanien wird auch eine internatioinale Betreuung abgedeckt. Die UWS Spezialkonzepte sind auf Branchen wie z. B. Gewerbe, Stadtwerke, Immobilienverwaltung, Freizeitbad, Reiterhof, Freizeitparks, etc. bedarfsgerecht zugeschnitten.

Corporate Design bildet Grundlage für Neukonzeption

Der bestehende Internetauftritt des Versicherungsmakler UWS-Assekuranz mit Standorten in Hamburg, Dresden und Görlitz wurde im Hinblick auf mehr visuelle Präsenz der angebotenen Spezialkonzepte und mehr Service für den Kunden von uns neu entwickelt.

Auf Grundlage der vorhandenen Imagebroschüre des Unternehmens wurde das grafische und inhaltliche Konzept grundlegend überarbeitet. Die hochwertigen Bilder sowie das Corporate Design wurden auf die Website übertragen und in den Vordergrund gestellt.

Die Startseite stellt mit einem durchlaufenden Banner die Spezialkonzepte in den Vordergrund. Bei der Realisierung wurde auf Flash verzichtet, damit diese Informationen für alle Besucher zugänglich sind. Auf den verlinkten Inhaltsseiten erhält der Besucher ausführliche Informationen zu den Spezialkonzepten. Für eine schnelle Kontaktaufnahme sind die Daten des jeweiligen Ansprechpartners hinterlegt. Zusätzlich kann über Formulare ein Angebot angefordert oder ein Schaden online gemeldet werden.

Ein Rundumservice für den Kunden, ohne sich über weite Klickwege die gewünschten Informationen auf mehreren Inhaltsseiten zusammensuchen zu müssen. Mit dieser Herangehensweise wird ein positives Nutzererlebnis (User Experience) für jeden Besucher erreicht.

Mehrwert für den Kunden

Mit der Integration von interaktiven Formularen für die Meldung eines Kfz-, Gebäude- oder Haftpflichtschadens wurde verstärkt auf die Bedürfnisse der Benutzer eingegangen. Die Formulare reagieren auf die Eingaben der Benutzer und blenden überflüssige Eingabefelder aus. Ein effizienter Kundenservice, der für große Zeit- und Kostenersparnis sorgt.

Ergänzend hierzu wurde für die Kunden ein geschützter Bereich eingerichtet, über den weitere Informationen für die Kunden zugänglich gemacht wurden.

Optimierung der Arbeitsprozesse

Damit die neue Webseite auch für die UWS Assekuranz einen Mehrwert bietet, haben wir in einem Workshop die Arbeitsprozesse rund um das Schadenmanagement analysiert und Handlungsmöglichkeiten aufgezeigt.

Durch die Integration einer Schnittstelle zwischen Internetseite und eingesetzter Software-Lösung konnte eine erhebliche Zeitersparnis für die Sachbearbeiter erreicht werden. Die Daten der gemeldeten Schäden müssen nicht mehr per Hand in das Programm eingegegeben, sondern können mit einem Klick in die Eingabemaske importiert werden.

Durch die grafische wie inhaltliche Neugestaltung des Interentauftritts kann die UWS-Assekuranz seinen Kunden einen hohen Nutzen und effektiven Service anbieten. Das übersichtlich gestaltete Produktportfolio ermöglicht ein schnelles Auffinden von sämtlichen Leistungen, was Kunden und Anbieter gleichermaßen freut!